Информация о доставке еды с помощью сервиса «Яндекс Еда»

Что такое Яндекс Еда?

В условиях современных мегаполисов, крупных курортных центров с их все возрастающими транспортными заторами, когда поездка в кафе, ресторан в обеденный перерыв или планы вечером отметить семейное торжество в таких заведениях может обернуться многочасовым простаиванием в пробках, потерянным временем и испорченным настроением. Иной раз ситуацию не спасает и разветвленная сеть ресторанчиков и кафе, расположенных недалеко от офиса или дома. Доставка заказа из любимых блюд сервисом «Яндекс Еда» в удобное клиенту время – прекрасный выход из ситуации.

Компания «Yandex» разработала и успешно внедряет новейший сервис по доставке еды из ресторанов. Идея стремительно развивается. Она пришлась по вкусу вечно занятым горожанам, которые теперь смогут заказать обед в офис, а доставка еды на дом обеспечит вкусной едой из ресторана или из кафе в удобное для клиента время. В заказ сервиса Яндекс Еда клиент сможет включить любимые блюда или новинки от шеф-поваров ближайших ресторанов.

Стартовав в первые месяцы 2018 года, уже через полгода служба доставки ресторанной еды обслуживала обширнейшую аудиторию клиентов в крупнейших городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Краснодаре и Сочи. Горожане уже оценили удобство и комфортность такой возможности. Список городов, которые изначально приобщились к услуге, состоял исключительно из городов-миллионников, однако, успех идеи был настолько впечатляющим, что владельцы планируют в скором времени запустить службу и в менее крупных российских городах.

Растущая популярность службы доставки блюд привлекает к сотрудничеству все большее число рестораторов и владельцев кафе, что в свою очередь расширяет меню блюд сервиса Яндекс Еда. Как правило, заказ на сумму свыше 500 рублей компания доставляет бесплатно.

Как пользоваться сервисом?

Пошаговая инструкция, как пользоваться услугой, достаточно проста:

  1. Имея доступ к Интернету, пользователь персонального компьютера, а так же обладатель планшета или смартфона может сделать заказ на официальном сайте ресурса, для этого предназначено и мобильное приложение.
  2. Найти службу Вы сможете через поисковики, которые по запросу «Яндекс Еда» на первых позициях размещают адрес сайта, еще удобнее, если Вы перейдете на официальный сайт. Для продолжения работы на сайте в специальной строке введите свой адрес и перед Вами отобразится перечень кафе и ресторанов в близи Вашего местонахождения, которые приняли условия сотрудничества с сервисом Яндекс.Еда.
  3. Оптимальным решением, гарантирующим быстрый доступ к сервису, станет установка в гаджете мобильного приложения, которое автоматически определит Ваше местонахождение с помощью системы глобального позиционирования GPS и предложит полный перечень доступных ресурсу кафе и ресторанов.
  4. Разработчики позаботились о том, чтобы город разделить на условные сектора, которые обслуживаются партнерами Яндекс Еды, расположенными на этой территории. Такие сектора города специалисты сервиса называют зонами доставки.
  5. Далее Вы переходите непосредственно к составлению своего меню. Отбирать понравившиеся блюда в корзину заказа можно, перелистывая имеющее на сайте меню, или впечатывая название интересующего блюда в строке поиска. К примеру, Вы хотите на обед солянку, введите ее название в поисковую строку, и получите информацию из какого ресторана можно заказать эту еду.
  6. На завершающем этапе, когда корзина заказа уже сформирована, оформите заказ. Для этого потребуется указать точный адрес без сокращений и выбранный способ оплаты услуги (пока доступны два варианта: оплатить наличными курьеру при доставке или путем списанием средств с банковской карты). Вы также можете оставить на сайте уточняющий комментарий с указанием времени доставки или другое. После этого заявка обрабатывается и выполняется доставка кушанья клиенту.

Режим, принципы и особенности работы сервиса

Базовыми принципами работы ресурса Яндекс.Еда стала доставка вкусной еды по выбору клиента в удобное для него время и место. Возможность сделать заказ несколькими кликами в онлайн-режиме и получить желаемые лакомства не выходя из дома или офиса создает максимум удобств и привлекает все больше людей, которым дорого их время.

Как работает служба доставки:

  1. Схема работы достаточно проста – клиенты заказывают еду из пунктов питания (ресторанов, кафе), которые поддерживают партнерские отношения с сервисом Яндекс.Еда и располагаются в данной зоне доставки, а курьеры обеспечивают доставку заказа.
  2. Перечень доступных ресторанов и других точек питания Вам станет доступен на сайте сервиса после того, как Вы введете адрес доставки.
  3. Деление города на зоны доставки позволяет экономично организовать работу и максимально сократить время доставки. По статистике компании в среднем клиент получает своей заказ через 45 минут. В расчет входит время в пути курьера (15 мин) и период приготовления блюда). Если блюдо сложное, содержит много ингредиентов и готовится долго, то соответственно на такой заказ уйдет больше времени.
  4. Еда помещается в качественные, прочные упаковки, позволяющие сохранить вкус и температуру блюда.
  5. Компания лояльно относится к возможности курьером получать чаевые за доставку.
  6. Режим работы: воскресенье – четверг с 8:00 до 0:30; пятница – суббота с 8:00 до 1:00.
  7. Оплатить заказ можно наличными средствами или картой банка. При оплате банковской картой возможно получение скидки.
  8. Дисконтные, скидочные или бонусные карты заведений действуют только для посетителей зала ресторана.
  9. Для заказа минимальной стоимости не установлено.
  10. Стоимость заказа зависит от ценовой политики ресторана. Как правило, цены на блюда аналогичны тем, которые действуют в зале ресторана или кафе. Рестораторы вправе корректировать ее на свое усмотрение. С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте в описаниях точек приготовления еды.
  11. В подавляющем большинстве случаев, заказ на сумму свыше 500 рублей доставляется бесплатно.
  12. На сайте ресурса, а также в мобильном приложении предусмотрена функция отложенной заявки с установкой определенного времени доставки еды.
  13. Возможность самовывоза заказа пока отсутствует.

Дополнительная информация содержится в разделе сайта «Вопросы и ответы». Дежурный онлайн-поддержки на сайте консультирует клиентов. Кроме того, работает горячая линия служба поддержки. Её телефон 8 800 600-12-10. Номер телефона +7 495 120-25-07 или e-mail love@eda.yandex.ru также обеспечит связь с сотрудниками компании.

Оформление и оплата заказа

Последовательность оформления заказа проста. После авторизации на официальном сайте сервиса или скачивания мобильного приложения Вам станет доступной зона доставки с перечнем ее партнеров-рестораторов и их меню. Отобранные для доставки яства нужно отправить в «корзину». После указания точного адреса и внесения (при необходимости) дополнительных

комментариев, завершите заказ. Далее предстоит его обработка и доставка заказчику.

В официальных группах в ВКонтакте, Facebook или Instagram можно отслеживать актуальность акций и скидок. Так, скидку 25% можно получить, указав при оформлении заказа промокод RUSSIA. Акция вводится периодически, следите за информацией. За первый заказ, сопровождаемый специальным промодом, скидка составляет 20% (такой заказ оплачивается только по безналичному расчету).

Оплата заказов услуги сервиса Яндекс.Еда производится наличными (курьеру) или путем списания средств с карты банка. Важная деталь: сумму свыше 5 тысяч рублей можно оплатить только безналичным платежом.

Воспользоваться услугой Яндекс.Деньги и других электронных систем пока невозможно, но над этим уже работают разработчики, обещая в скором времени обеспечить доступ к оплате электронными деньгами.

Официальный сайт сервиса «Яндекс Еда», на котором Вы сможете сделать заказ — https://eda.yandex/.

Как узнать зону доставки?

После введения заказчиком своего адреса, система автоматически определит зону доставки и сделает доступным список ресторанов, кафе, которые в этой зоне являются партнерами ресурса Яндекс.Еда и смогут обеспечить заказ.

На официальном сайте в разделе «Доставка» можно увидеть карту города с областью покрытия Яндекс.Еды. Здесь вы самостоятельно можете ознакомиться со списком точек питания, прикрепленных к различным зонам доставки.

Если полюбившийся ресторан отсутствует в перечне зоны доставки, в котором расположен Ваш дом или офис, кампания пойдет навстречу клиенту, предоставив ему возможность сделать заказ из соседней зоны. Поскольку рестораторы и владельцы кафе все охотнее заключают договоры о сотрудничестве с сервисом Яндекс.Еда, насыщенность достойными и престижными заведениями в каждой из зон доставки постоянно увеличивается.

Список городов, в которых работает Яндекс Еда

 

Оставить отзыв